さくらの恋猫の中には、ICチップなどの精密機械が入っているため、故障することがあります。
もし、商品到着後8日内であれば返品や交換することできるため、販売元である「ラブコスメ」に連絡しましょう。
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（参照）ラブコスメ公式「返品・交換について」
しかし、以下の5つケースは故障でない場合もあります。
- ペアリングができない
- ペアリングが途中で途切れる
- 電源ランプがつかない
- アプリが起動しない
- 充電ができない
目次
さくらの恋猫が故障したと思う要因5選！
さくらの恋猫の故障だと思う要因は、大きく分けて5つあります。
- ペアリングが出来ない
- ペアリングが途中で途切れる
- 電源ランプがつかない
- アプリが起動しない
- 充電ができない
さくらの恋猫に起こりうる故障の種類について解説します。
さくらの恋猫とペアリングができない｜最も多い故障
さくらの恋猫で故障かな？と思う要因の1つ目は、ペアリングができないことです。
「さくらの恋猫Plus」というアプリと連動させることで、動画に合わせて振動するのが売りです。
しかし、さくらの恋猫とアプリが上手く連動できずに悩む人が多いのが事実です。
さくらの恋猫のペアリングが途中で途切れる
また、さくらの恋猫とアプリがペアリングできたとしても、使っているときに接続がとぎれることもあります。
途中でペアリングができないことが何度もあると「故障したのでは？」と疑う気持ちが出てくるでしょう。
さくらの恋猫の電源ランプが点滅しない｜ありがちな故障
さくらの恋猫の故障だと思う要因の3つ目は、電源ランプが点滅しないことです。
さくらの恋猫では、電源を入れたときにランプがつくようになっていますが、故障しているとランプがつかないケースがあります。
さくらの恋猫のアプリが起動しない｜対処が簡単な故障
また、さくらの恋猫では本体だけではなく、アプリに問題があることもあります。
「さくらの恋猫plus」と連動して使うことで、本来の機能が活用できるため、しっかり対応するべきです。
さくらの恋猫が充電ができない｜対応できない故障
さくらの恋猫の故障の中で、最もやっかいなのは充電ができないことです。
充電が出来ないと、1度使用しただけで、連続して使うことができません。
充電の故障に関しては、本体自体に問題があるケースが多く、最悪返品・交換をする必要も出てきます。
それでは、さくらの恋猫に起こる故障の対処法について解説します。
関連：さくらの恋猫のサイズは？
さくらの恋猫の故障①ペアリングできないときの対処法
BluetoothをONにしているか確認する
さくらの恋猫がペアリングできないときの1つ目の対処法は、スマートフォン本体のBluetoothがONになっているかを確認することです。
さくらの恋猫は、スマートフォンとBluetoothによって繋がります。
まずは、ご自身のスマートフォンのBluetooth設定を確認してみましょう。
スマートフォンの位置情報をONにする
ペアリングできないときの2つ目の対処法は、スマートフォンの位置情報をONにすることです。
さくらの恋猫では、スマートフォンの位置情報がONになっていないと、ペアリングできない場合があります。
もし、位置情報がOFFになっている場合は、ONにしてからペアリングを再度行うようにしてください。
さくらの恋猫へのセキュリティを無効にする
また、スマートフォンの設定において「さくらの恋猫Plus」というアプリがセキュリティの範囲に入れられている場合があります。
スマートフォンが自動的にアプリを危険なものと判断し、ペアリングできなくしています。
セキュリティを確認し、さくらの恋猫アプリを無効にしてみましょう。
通信環境の良い場所で使用する
さくらの恋猫では、Wi-Fiなどの通信環境が悪いところで使用するとペアリングしにくくなる傾向にあります。
さくらの恋猫とアプリを使用する場合は、できるだけ通信環境の良い場所で行うようにしましょう。
スマートフォンに近づけて接続する
さくらの恋猫では、本体とスマートフォンの距離も重要です。
本体とアプリをペアリングするときは、一度距離を近くしてみることをオススメします。
あまりに離れすぎていると、接続がされないため注意が必要です。
アプリを再インストールする
ペアリングできない原因は、本体だけなく、アプリ自体にあることもあります。
そのため、「さくらの恋猫Plus」を再インストールしてみると、ペアリングができるようになることもあります。
ペアリングできないとなったら、再インストールもオススメです。
アプリをバージョンアップする
もし、アプリを再インストールしてもペアリングができない場合は、バージョンアップも効果があります。
アプリのバージョンが古い場合、上手く接続ができないケースが存在します。
一つ前のバージョンを使っているなら、アップデートしてみるのも手です。
さくらの恋猫を再起動する
また、さくらの恋猫自体の電源を一度切り、再起動してみるとペアリングできる場合もあります。
さくらの恋猫の中身は、精密機械であるため、場合によっては上手く作動しないことも考えられます。
単純に本体を再起動してみると、ペアリングできることがあります。
スマートフォンを再起動する
アプリや本体を再起動してもペアリングできない場合は、スマートフォン本体を再起動してみましょう。
スマートフォン自体が原因でペアリングできないこともあるため、一度ためしてみてください。
充電中にはペアリングできない
さくらの恋猫のペアリング時の注意点として、充電中はペアリングが切れるようになっています。
そのため、一度ペアリングをしても充電プラグに繋げると、ペアリングが切れます。
使用前に充電をしてから、さくらの恋猫を使用するようにしましょう。
さくらの恋猫の故障②ペアリングが途中で切れる
さくらの恋猫がペアリングできないのは、故障だけが原因ではありません。
使い方でもペアリングができないケースがあります。1つずつ解説します。
スマートフォンの画面が切れているため
さくらの恋猫は、スマートフォンの画面がついていなければペアリングが切れる仕組みになっています。
そのため、使用中にスマートフォンの画面が切れると、ペアリングが切断されます。
「さくらの恋猫Plus」を使うときは、画面が切れないように、点灯時間を長くしておくことをオススメします。
アンテナを隠してしまっているため
さくらの恋猫は、本体内にペアリングをするためのアンテナが内蔵されています。
使っているときに、アンテナが万が一隠れてしまうと、ペアリングが切れる可能性があります。
さくらの恋猫を使っているときも、できるだけ本体が隠れないようにしましょう。
スマートフォンとの距離が遠いため
また、さくらの恋猫本体とスマートフォンがあまりにも遠くなってしまうと、ペアリングが切れることがあります。
できるだけ近くで使用することで、ペアリングが切れることが解消されます。
さくらの恋猫の故障③電源ランプが点滅しないときの対処法
爪の先などで強くスイッチを押し直す
さくらの恋猫において電源ランプが点滅しないときは、スイッチを爪やボールペンの先などで強く押すことをオススメします。
さくらの恋猫では、スイッチを入れると「カチッ」と音がなるようになっています。
しかし、強く押す必要があるため、電源が入らないときはボールペンなどを使用して強く押すようにしましょう。
さくらの恋猫の故障④アプリが起動しないときの対処法
アプリを再インストールする
さくらの恋猫のアプリ「さくらの恋猫Plus」が起動しない場合は、アプリ自体を再インストールすることをオススメします。
何かの原因でアプリが上手く作動していないため、一度アンインストールして、再度インストールしてみましょう。
そのとき、設定を前回と違うものにすると、アプリ自体が起動することがあります。
お手数をかけますが元々のアプリを削除して、再度ダウンロードしてみてください。
また起動しなければ、別途、問い合わせをお願いします。
（参照）ラブコスメ「さくらの恋猫シリーズ商品が動きません。」
さくらの恋猫の故障⑤充電ができないときの対処法
充電プラグが根本まで刺す
さくらの恋猫が充電出来ない場合は、まず充電プラグがしっかり刺さっているかを確認してみましょう。
さくらの恋猫の種類によっては、斜めにプラグを指す必要があるものがあり、充電しにくくなっています。
そのため、強く根本までプラグを指すことで、充電ができるようになることがあります。
さくらの恋猫を固定して充電
また、さくらの恋猫本体が不安定な状態にあると、充電できない場合があります。
何かの台の上に置くなど、固定をして充電をすることで、上手く充電ができます。
ぶら下がった状態で充電している場合は、充電方法を変えてみましょう。
充電中は本体が固定された状態で行ってくださいませ。
⇒不安定な場所で充電を行うことで充電が正しく完了しない場合がございます。
（参照）ラブコスメ「さくらの恋猫の充電ができません」
コンセントアダプターを交換する
さくらの恋猫自体に問題はないケースでは、コンセントアダプターとの相性が悪いときもあります。
そのため、今使用しているコンセントアダプターを変えてみると、充電ができることがあります。
直らない場合はカスターマーサポートに連絡
上記3つの対処法を行ってもさくらの恋猫が充電されない場合は、カスターマーサポートに問い合わせしてみましょう。
本体に問題がある可能性があるため、一度カスターマーサポートで確認してもらった方が早く直ります。
さくらの恋猫は故障したら交換できるのか？
では、さくらの恋猫が万が一故障したら交換することはできるのでしょうか？
さくらの恋猫が交換できるケースについて解説します。
さくらの恋猫到着後8日以内なら返品、交換できる
さくらの恋猫は、商品が到着してから8日以内であれば、返品及び交換をすることができます。
ただ、返品・交換するには、4つの条件のどれかに当てはまる必要があるため、注意してください。
さくらの恋猫が返品できる条件
さくらの恋猫が返品できる条件は、以下の4つです。
- 不良・不具合
- 商品に汚れ・傷がある
- 注文間違い
- イメージを異なる
しかし、上記条件を満たすからといって必ず交換できるわけではありません。
カスターマーサポートに連絡をし、交換できるか一度確認をしてみましょう。
さくらの恋猫が故障しない方法
最後に、さくらの恋猫を故障させないための方法について解説をします。
長くさくらの恋猫の使うため、正しい使用方法について知っておきましょう。
完全防水ではないため直接水洗いはさける
さくらの恋猫の完全防水の商品ではありません。
そのため、直接水洗いをすると故障する可能性があります
お手入れは専用クリーナーで行う
さくらの恋猫を洗うときは、専用のクリーナーを使うことをオススメします。
ラブグッズ専用のクリーナーであるため、本体を傷つけることなく、清潔を保つことができます。
さくらの恋猫を使うときはコンドームを使う
また、さくらの恋猫を使うときもコンドームなどを使用すると、長く使い続けることが可能です。
精密機械であるさくらの恋猫を使うときは、できるだけ丁寧に扱うようにしましょう。
まとめ
さくらの恋猫が故障したと感じたときは…
「本体やアプリを再起動する」や「本体とスマートフォンの距離を近づける」などの対処を一度行ってみましょう。
もし、対処をしてみても本体が動かない場合は、カスターマーサポートに連絡することをオススメします。
さくらの恋猫を正しく使って、充実した毎日を送りましょう。
